Politique de confidentialité – HOQI

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

INTELLA
117 rue de Charenton
75012 Paris – France
[email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de HOQI, nous collectons les données suivantes :

Données fournies par l’utilisateur

• Nom
• Prénom
• Adresse email

Données liées à l’utilisation

• Données d’utilisation (navigation, actions dans l’application)
• Données techniques (appareil, logs, erreurs)
• Identifiants techniques (UUID)

Données issues des images

Les images importées dans HOQI sonbt associées à votre compte utilisateur et peuvent contenir des éléments permettant d’identifier indirectement des personnes (ex : objets personnels, environnement).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir les fonctionnalités de HOQI (home staging, retouche, génération d’images et vidéos)
• Gérer votre compte utilisateur
• Assurer le bon fonctionnement technique (maintenance, sécurité, debugging)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Gérer les paiements et abonnements
• Réaliser des actions marketing (si applicable)

4. Traitement des images par intelligence artificielle

Les images uploadées sur HOQI sont traitées par des algorithmes d’intelligence artificielle afin de :

• meubler des espaces
• rénover ou modifier des éléments visuels
• améliorer la qualité des images
• générer des contenus visuels (images et vidéos)

Engagements HOQI :

• ❌ Les images ne sont pas utilisées pour entraîner nos modèles d’intelligence artificielle
• ❌ Elles ne sont ni revendues ni exploitées à des fins commerciales externes
• ✅ Elles peuvent être utilisées à des fins de démonstration ou marketing, sauf demande contraire de l’utilisateur
• ✅ Elles peuvent être accessibles de manière encadrée par les équipes HOQI pour support et amélioration produit

Les utilisateurs restent responsables des contenus qu’ils transmettent.

5. Inscription et authentification

L’accès à HOQI peut se faire via :

• Création d’un compte HOQI : Email, mot de passe, nom, prénom et réseau.
• Connexion via services tiers :
  • Google
  • Apple
  • Facebook

Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Paiement

Les paiements sont traités via des prestataires tiers sécurisés :

• Stripe (abonnement via le site internet www.hoqi.app)
• Apple App Store
• Google Play Store

👉 HOQI ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Cookies et technologies de suivi

HOQI utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Mesurer l’audience (Google Analytics)
• Suivre les performances marketing (Meta Ads, Google Ads, RevenueCat)
• Améliorer l’expérience utilisateur

Une bannière de gestion des cookies permet à l’utilisateur de paramétrer ses préférences.

8. Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées en Europe via :

• DigitalOcean (infrastructure cloud)

Autres prestataires utilisés :

• Google (Analytics, Crashlytics, Authentification)
• Apple / Google (distribution mobile)
• RevenueCat (gestion abonnements)
• Brevo (emailing)
• Pipedrive (CRM)

9. Transferts hors Union Européenne

Certains services utilisés impliquent des transferts de données hors Union européenne (notamment vers les États-Unis).

HOQI s’assure que ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment via :

• des garanties contractuelles appropriées
• des standards de protection équivalents

10. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Comptes utilisateurs : 1 an après inactivité
• Images : 1 an maximum
• Logs techniques : 1 an
• Données marketing : 1 an ou jusqu’au retrait du consentement

Les utilisateurs peuvent supprimer leurs données à tout moment via l’onglet « Mon Compte » / « Vie Privée » / « Supprimer mon compte ».

11. Sécurité des données

HOQI met en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• 🔐 Connexions sécurisées (HTTPS)
• 🔒 Chiffrement des données
• 🛡️ Accès restreint aux données
• 💾 Sauvegardes régulières
• 📊 Surveillance des systèmes

12. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Suppression
• Limitation du traitement
• Portabilité
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

13. Exercice des droits

Pour exercer vos droits : [email protected]

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

14. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification majeure.